🔒 Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Dados de Identificação: Nome, e-mail, telefone
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar sua compra
• Comunicações: Mensagens enviadas através de nossos canais de contato
• Preferências: Suas escolhas e preferências de comunicação

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de navegador e dispositivo utilizado
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do tráfego (como chegou ao nosso site)

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Processar Pedidos: Confirmar, processar e entregar seus produtos digitais
• Comunicação: Enviar confirmações, atualizações e suporte ao cliente
• Melhorias: Aprimorar nossos produtos e serviços
• Marketing: Enviar ofertas e conteúdos relevantes (com seu consentimento)
• Segurança: Proteger contra fraudes e atividades maliciosas
• Conformidade: Cumprir obrigações legais e regulamentares

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes fundamentações legais:

• Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais
• Consentimento: Quando você autoriza expressamente
• Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e segurança
• Obrigação Legal: Para cumprir determinações legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

4.1 Prestadores de Serviços

• Processadores de pagamento (para transações seguras)
• Provedores de e-mail (para comunicações)
• Serviços de hospedagem e tecnologia
• Ferramentas de análise e marketing

4.2 Exigências Legais

Quando necessário para cumprir leis, regulamentos ou ordens judiciais.

4.3 Proteção de Direitos

Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia: Dados transmitidos de forma segura (SSL/TLS)
• Acesso Restrito: Apenas pessoal autorizado acessa dados pessoais
• Monitoramento: Sistemas de detecção de atividades suspeitas
• Backups Seguros: Cópias de segurança protegidas
• Atualizações: Sistemas sempre atualizados com patches de segurança

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos descritos nesta política
• Atender obrigações legais e contratuais
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Períodos de Retenção:

• Dados de clientes ativos: Durante a vigência da relação comercial
• Dados de transações: 5 anos (conforme legislação fiscal)
• Dados de marketing: Até a retirada do consentimento

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Saber quais dados pessoais tratamos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: Pedir exclusão de dados desnecessários ou tratados irregularmente
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a funcionalidade do site
• Analisar o tráfego e comportamento dos usuários
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Lembrar suas preferências

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

9. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:

• A transferência seja necessária para a execução do serviço
• Sejam adotadas medidas de proteção adequadas
• O país de destino ofereça grau de proteção adequado

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menor sem consentimento parental, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso acontecer:

• Publicaremos a versão atualizada em nosso site
• Indicaremos a data da última atualização
• Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail
• Solicitaremos novo consentimento quando necessário

12. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)